Van dossierstart tot overdracht per inzet.
PSM is geen extra planninglaag. Per inzet werken twee betrokken partijen vanuit één vaste dossierlijn; opdrachtgever, bureau en professional houden ieder hun rol — zonder dat alle drie samen in één workspace werken.
Mobiel waar de inzet gebeurt; web waar beheer, review en export samenkomen. Opdrachtgever en bureau werken vanuit het Inzetdossier; de professional vanuit Mijn inzetten — dezelfde lijn als in de app.
1. Dossierstart: template, periode en kernvragen
InzetkaartBij dossierstart kies je klanttype/template, locatie, periode en de vier kernvragen. Daarna laat de open-actielijst zien wie moet bevestigen, aanvullen of opvolgen.
De kern blijft herkenbaar; antwoordlabels kunnen worden afgestemd op organisatie of inzet.
Wie geeft operationele instructies?
Opdrachtgever
Wie beslist bij een afwijking of stop?
Professional, na melding aan bureau
Zijn vervangingen toegestaan?
Alleen via bureau, vooraf melden
Wie draagt verantwoordelijkheid bij een incident?
Opdrachtgever (conform raamovereenkomst)
Bewijsafspraken
Check-in en check-out verplicht; foto's optioneel
Communicatiekanaal
Besloten inzetkanaal na akkoord
Dit is een voorbeeld. De vier kerngebieden blijven herkenbaar; zichtbare antwoordlabels kunnen aansluiten op jullie praktijk en context.
2. Professionalreactie: akkoord of niet akkoord
ProfessionalDe professional ziet dezelfde kerncontext terug in alleen-lezen en kan die versie accepteren of aangeven wat niet klopt.
Kernvragen uit intake
In de app ziet de professional de vastgelegde kernvragen read-only terug en reageert daarna met akkoord of niet akkoord.
3. Inzetkanaal: afstemmen tot check-in
KanaalNa akkoord blijft afstemming vóór check-in in het besloten inzetkanaal bij hetzelfde dossier. Afspraakversies en reacties raken niet verspreid over losse berichten.
Afstemming met bureau, opdrachtgever of klant tot check-in
Na akkoord blijft overleg vóór check-in bij dezelfde inzet, zonder losse appjes of mailwisselingen.
Gepinde afspraak
Melden bij poort A om 07:00.
Melden bij poort B om 06:30.
Overleg en afspraakversies blijven na akkoord tot check-in in het besloten inzetkanaal bij hetzelfde dossier.
4. Rapportage: check-in/out, knelpunten en concept
RapportageTijdens uitvoering kan de professional check-in/out, knelpunten, follow-up, foto's en offline concepten vastleggen. Bij slechte verbinding blijft een concept behouden tot verzenden weer lukt.
Check-in/out, rapportage met foto's, reminders en inzetbevestiging horen bij Operations Pack waar actief. De basis blijft het gedeelde inzetdossier.
In
07:02
Uit
18:45
Afwijking gekoppeld aan Uitvoering
Poort gewijzigd naar B; vastgelegd met tijdstempel en zichtbaar in dezelfde dossierlijn.
poort-b.webp
1.8 MB
routing-bord.jpg
2.1 MB
Rapportage kan naast toelichting ook follow-up, overdrachtsvlaggen en fotoverwijzingen bevatten; die blijven aan dezelfde inzet gekoppeld.
Check-in/out, knelpunten, foto's en offline concepten worden tijdens uitvoering in dezelfde dossierlijn vastgelegd.
5. Inzetbevestiging: opdrachtgever zonder login
KlantlinkNa check-out kan de opdrachtgever via een beveiligde tokenlink de uitvoering bekijken, rapportagekopie lezen en bevestigen of niet akkoord geven. Service review is optioneel per organisatie.
Service review staat standaard op korte bevestiging (confirmation_only): of de bevestiging is bekeken, of opvolging nodig is en optioneel een contactverzoek — geen beoordeling van de persoon. Per organisatie kan optioneel score_and_note worden ingericht (scores en toelichting op dienstverlening).
Bevestig de uitvoering
Na check-out bekijkt de opdrachtgever de inzetgegevens en geeft aan of de uitvoering klopt — via beveiligde tokenlink.
Rapportage uit projectdossier (kopie)
Leeskopie van recente rapportages voor deze inzet.
Rapportage · 14 mrt 2026 16:20
Poort gewijzigd naar B; vastgelegd in dossier.
Foto's: poort-b.webp, routing-bord.jpg
Optioneel per organisatie: korte service review na de keuze (confirmation_only of score_and_note).
6. Review en export: overdraagbaar dossier
ExportRecap bundelt de relevante dossiermomenten. De inzetbevestiging uit stap 5 staat in het exportdossier bij bevestigingen en recap. PDF, HTML en JSON zijn beschikbaar waar rol en pack dat toelaten; Trust Pack voegt bundle- en bewijsroutes toe waar actief.
ProSafetyMatch
Inzetdossier
Inzetoverzicht
Kernvragen bij aanmaak
Bevestigingen
Recap
Bevindingen en rapportages
Voorbeeld van overzicht, recap en exportmomenten in één lijn. Trust Pack breidt exports uit met bundel-, bewijs- en verificatieroutes waar geactiveerd.
Twee beveiligde links zonder account
Externe partijen werken niet in één gedeelde app-workspace. Per inzet zijn er gescheiden tokenroutes met beperkte toegang tot wat voor die rol nodig is.
Inzetbevestiging
Voor de opdrachtgever na check-out: bevestigen of niet akkoord, operationele context, rapportagekopie en optionele service review — zonder login.
Projecttoegang
Beperkte externe inzage of actie per token (bijv. opdrachtgever die meeleest), los van de volledige omgeving van opdrachtgever, bureau of professional.
Operations Pack: herinneringen
Waar Operations Pack, reminders en vastgepinde afspraken actief zijn, kunnen pre-inzetherinneringen lopen op D-1 en T-2u vóór start, plus push bij wijziging van een afspraak — alleen met pushregistratie en platformconfiguratie. Geen standaard voor elke pilot.
Check-in/out, rapportage met foto's, reminders en inzetbevestiging horen bij Operations Pack waar actief. De basis blijft het gedeelde inzetdossier.
Wat PSM niet is
PSM is geen contractvervanger, maar een inzetlaag bovenop de afspraken die partijen maken. Het vervangt planning niet en neemt samenwerking niet over — het legt vast wat in de operatie feitelijk is afgesproken en gebeurd.
Voor operatie
Mobiel waar de inzet gebeurt; web waar beheer, review en export samenkomen.
Voor projectbureau/administratie
Minder reconstructiewerk bij vragen, discussies of overdracht.
Voor overdracht
Eén dossier dat bruikbaar blijft voor opdrachtgever, finance of review.
Zo blijft dezelfde inzetlijn bruikbaar voor wie uitvoert, afstemt en overdraagt.